Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin app3

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, app3 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

1.1 Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

Khi đăng ký tài khoản app3, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin cơ bản bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email và tên đăng nhập tự chọn. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

1.2 Thông Tin Tài Chính

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, app3 thu thập thông tin về phương thức thanh toán bạn sử dụng, bao gồm số tài khoản ngân hàng (đã được che giấu một phần), tên ngân hàng, hoặc định danh ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.). Chúng tôi không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên hệ thống của mình.

1.3 Dữ Liệu Sử Dụng & Kỹ Thuật

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng app3, hệ thống tự động ghi lại các dữ liệu kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, thời gian và thời lượng phiên đăng nhập, lịch sử cược và giao dịch, cùng các trang bạn đã truy cập trong nền tảng.

app3 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

app3 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, cụ thể bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Đồng ý của người dùng: Một số hoạt động xử lý, như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, chỉ được thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu được thực hiện trên cơ sở lợi ích hợp pháp của app3, chẳng hạn như cải thiện bảo mật hệ thống và phát hiện gian lận, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi của người dùng.

app3 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

4.1 Đối Tác Vận Hành Dịch Vụ

app3 chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ thiết yếu bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử), nhà phát triển game casino, nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và các đối tác hỗ trợ kỹ thuật. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

app3 có nghĩa vụ chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, bao gồm các cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan giám sát tài chính.

app3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên hệ thống dự phòng địa lý phân tán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia.

5.1 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

app3 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền; dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau 2 năm trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

app3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng app3.

6.1 Các Loại Cookie app3 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, thiết lập hiển thị và cài đặt cá nhân.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tính năng trên nền tảng app3.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà app3 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu app3 cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật và sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu app3 xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu app3 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh thông tin.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng app3 đã xử lý dữ liệu cá nhân của mình không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ app3 hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

app3 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới độ tuổi này. Nếu app3 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình xử lý dữ liệu người dùng vi phạm độ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản app3, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý và xóa tài khoản đó trong thời gian sớm nhất.

app3 bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày sửa đổi mới nhất được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, app3 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ app3 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách app3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: app3.best — hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: @app3best — kênh hỗ trợ nhanh 24/7.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của app3 cam kết tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 48 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách app3 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.