Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng app3

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và app3 ("Chúng Tôi", "app3"). Tài liệu này điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do app3 cung cấp tại địa chỉ app3.best.

Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của app3, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản này. Sự chấp nhận bao gồm cả các chính sách liên quan được tham chiếu trong tài liệu này như Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ app3, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản app3. app3 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ khu vực địa lý mà app3 được phép hoạt động hợp pháp.
• Không thuộc đối tượng bị app3 đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ vĩnh viễn vì lý do vi phạm Điều Khoản này trong quá khứ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính và ký kết thỏa thuận pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang sử dụng dịch vụ với mục đích thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự ủy quyền hợp lệ.

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản app3. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản app3 của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ app3. Nhân viên app3 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và thông báo cho bộ phận hỗ trợ app3.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

app3 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Quá trình này là bắt buộc và nhằm bảo vệ quyền lợi của chính người dùng cũng như ngăn chặn gian lận tài chính.

4.1 Phương Thức Nạp Tiền

app3 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Quy Trình Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi người dùng đã hoàn thành xác minh danh tính KYC và phương thức rút tiền trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. app3 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.3 Các Hạn Chế Giao Dịch

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản app3.
• app3 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản không xác định danh tính.
• Tiền nạp vào tài khoản app3 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng.
• app3 bảo lưu quyền hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng app3 được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đã được xác nhận. Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dealer trực tiếp trong các game Live Casino, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, app3 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng. app3 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố internet phía người dùng trong quá trình đặt cược.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của app3 được áp dụng theo điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố tại thời điểm phát hành. Các điều khoản cụ thể này bổ sung và là một phần không thể tách rời của Điều Khoản chung này.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược (Rollover)

Tất cả tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của app3 đều đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút. Yêu cầu này được thể hiện dưới dạng bội số (ví dụ: x20 có nghĩa là tiền thưởng phải được cược ít nhất 20 lần). Chi tiết yêu cầu vòng cược được công bố rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.

6.2 Hạn Chế Sử Dụng Khuyến Mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không thực hiện vòng cược theo quy định.
• app3 bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi chỉ dành cho mục đích cá nhân, không áp dụng cho các hoạt động mang tính thương mại.

Người dùng app3 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc không trung thực trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Đăng ký hoặc duy trì nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người thân hoặc bên thứ ba.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện giao dịch hoặc đặt cược trên app3.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên app3 để gian lận kết quả game.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm của app3 vì lợi ích cá nhân.
• Sử dụng tài khoản app3 để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình đảo cược (bet reversal) hoặc lạm dụng chính sách hoàn tiền của app3.

app3 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện và có tác động tiêu cực đến sức khỏe tài chính và tinh thần của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

app3 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, đặt giới hạn thua lỗ, chế độ nghỉ ngơi tạm thời (24 giờ đến 30 ngày) và tự loại trừ vĩnh viễn.

Người dùng app3 được khuyến khích đọc đầy đủ hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi để hiểu rõ hơn về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ sẵn có. Việc yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, app3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh.

app3 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc vì lý do kỹ thuật bất khả kháng mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn ảnh hưởng trực tiếp đến cược đang diễn ra, app3 sẽ hoàn trả tiền cược theo quy trình xử lý sự cố.

• app3 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm Điều Khoản này.
• app3 không chịu trách nhiệm về hành vi của bên thứ ba có quyền truy cập vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin.
• Trách nhiệm tối đa của app3 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

app3 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố tại trang Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Thông tin cá nhân của người dùng được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và gửi thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý). app3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL 256-bit và hệ thống xác thực hai lớp, để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các truy cập trái phép.

11.1 Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản app3 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải hoàn thành mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ không được rút và sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

11.2 Chấm Dứt Theo Quyết Định Của app3

app3 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, phát hiện gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, không thể xác minh danh tính hợp lệ sau thời gian quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, app3 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền gốc và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm sau khi điều tra nội bộ hoàn tất.

app3 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang Điều Khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, app3 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 07 ngày.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ app3 qua các kênh chính thức: email [email protected], Zalo app3.best hoặc Telegram @app3best. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.